Preguntas frecuentes

1. La venta es solo por Ecommerce?
Efectivamente, solo realizamos ventas por Ecommerce.

2. Cuánto demora la confección de un producto?
La confección de un producto Blossom demora 3 días hábiles.

3. Cuánto días demora la entrega de un producto?
El tiempo de entrega de un producto Blossom es de 4 días.

4. Cómo puedo saber en qué estado se encuentra mi pedido?
Debes ingresar a la página y seguir la siguiente ruta:
a. En revisión
b. En confección
c. Últimos detalles
d. ¡En camino!
e. Entregado

5. Cómo cambio o devuelvo un producto?
Ver políticas de cambio.

6. Puedo cambiar cualquier producto Blossom?
Los productos Blossom, puedes ser cambiados por los siguientes motivos:
a. Por tallaje
b. Por error en el despacho
c. Por falla

7. Cómo debería cuidar mis productos Blossom?

Lavado:
Para un adecuado cuidado de tus productos Blossom es recomendable usar detergente suave o neutro, en lo posible que sea orgánico o de elementos no dañinos para el medio ambiente y la piel de tu bebe. Si posee alguna mancha, sumerge y deja remojar la prenda por unos minutos en una solución de vinagre de manzana y bicarbonato de sodio, luego enjuaga.
• Las prendas 100% algodón orgánico deben lavarse a una temperatura máxima de 40 grados.
• No uses cloro, no uses suavizante, ni ningún químico que pueda afectar la fibra o la piel de tu bebe.

Secado:
Se recomienda un secado a la sombra.
No recomendamos secar en secadora. Puedes deshumedecer en la secadora y terminar de secar afuera.

Planchado:
Se recomienda planchar la prenda a una temperatura no mayor a 40 grados. Las ilustraciones se pueden planchar por el revés, no directamente sobre la imagen.

7. Mi compra se ha demorado mucho, como los contacto?
Debes enviar un correo a ventas@blossomcl.com 

8. Cuánto tiempo tiene de garantía mi producto Blossom?
El tiempo de garantía de un producto Blossom es de 30 días.
9. Qué medios de pago tienen disponibles?
Los Medio de pago que tenemos son:
a. Transferencia
b. Tarjeta de débito
c. Tarjeta de crédito

10. Cuál es el horario de atención?
- De lunes a viernes:  9:00-14:00 y 15:00-18:00 

- Sábados: 11:00-14:00 (únicamente redes sociales)